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在中国联通湛江市分公司，有这样一位青年骨干。她扎根业务一线，坚信“极致服务是撬动商机的最佳杠杆”。她不爱空谈理论，却用一次次破局攻坚、一份份亮眼业绩，将“服务优先”的理念从口号变成了实实在在的市场成果。她就是六月一线服务标杆人物——许楚梵。
把“服务牌”打成“市场牌”，把“新蓝海”变为“增长极”
面对激烈的行业竞争，许楚梵始终坚持将服务置于首位，以破局思维挖掘痛点，以匠心精神定制方案。她带领团队在今年上半年完成了营服收入目标，时序完成率高达145%，同比增长14%。
她凭借长期、深度的优质服务跟进，成功拿下赤坎区**医院信息化二期项目、**与**酒店的顶尖室分与固网等项目。不仅如此，她还依托优质服务储备了新兴领域5个在途商机，将服务的“软实力”转化为了市场的“硬通货”，完美诠释了“敢拼搏、善攻坚、优服务”的标兵内涵。
驻点跟岗察痛点，精准施策解难题
在全省中小企业数字化转型专项工作推进阶段，许楚梵深入湛江某农副产品加工企业的车间走访，依托免费数字化诊断开展企业服务。走访中，她敏锐察觉到企业电商客服与生产车间采用纸质单据交接订单，频繁产生错发、漏发问题。
为此，她没有急于推销产品，而是坚持按需施策。她驻点跟岗一日，全面梳理业务全流程，精准研判出企业数字化水平未满足L2级标准。结合企业实际，她量身推荐了“智造云平台”，并通过沉浸式陪伴指导，跟进项目落地，成功帮助企业达标L2级数字化建设要求，打通了农业电商的数字化链路。
青春实干显担当，服务初心永不忘
许楚梵以极致服务拓市场、以专业方案解痛点，将青春的汗水挥洒在一线。未来，她将继续坚守服务初心，以青春实干履职尽责，用心做好客户服务工作，在平凡的岗位上书写不平凡的青春篇章。
