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为迎接全国全民健身日,深耕 8 月客户日服务场景,中国联通湛江市分公司以 “联通悦运动 挥拍赴热爱”为主题,举办客户日专属乒乓球女子双打邀请赛。联动本地体育协会专业落地,定点湛江赤坎区专属场馆,面向联通政企、公众优质客户定向邀约,以国球为媒,开展一场集竞技、交流于一体的客户日体育盛会。
精心筹备,搭建客户专属竞技舞台
本次赛事秉持 “小而精、重体验” 的办赛思路,共组建 16 组队伍、32 人参赛。选手涵盖政企单位职员及普通市民客户,既有常年打球的资深爱好者,也有热爱运动的业余选手。赛事采用通用单淘汰赛制,配备专业裁判现场执裁,保障比赛公平有序、流程透明。
活动专为联通客户打造,兼顾竞技对抗与业余趣味。赛前完成球台调试、场地布置,设置休息区、茶点等后勤保障,为选手营造舒适的参赛环境。现场同步设置品牌打卡点位,将客户日服务融入赛事场景。

挥拍对垒,赛场绽放运动活力
比赛现场气氛热烈、秩序井然,参赛选手精神饱满、斗志昂扬,场馆内击球声不绝于耳,银球在球台上来回穿梭。双打比赛格外考验搭档默契,选手凭借眼神、手势快速沟通战术,跑位补位衔接流畅。接发球时灵活控制旋转落点,摆短、搓吊调动对手;相持阶段中台对拉轮番上演,轻吊空档、大力扣杀不断,赛场氛围持续升温。
淘汰赛战况胶着,比分交替上升,多场比赛鏖战至局点才决出胜负。部分队伍开局落后,及时调整节奏战术奋力追分,上演精彩逆转;实力接近的组合多回合拉锯对抗,精彩击球引得现场掌声阵阵。选手场上奋勇竞技,场下互相鼓劲,丢分亦彼此致意,践行 “友谊第一、比赛第二” 的体育精神,候场时还相互切磋球技、交流健身心得。

以球会友,聆听客户真实声音
整场赛事处处洋溢运动带来的欢乐,参赛客户赛后纷纷分享自己的真实感受。一名政企客户表示:“平日工作忙碌,很难得有这样专属的线下运动平台,既能切磋球技,也结识了不少兴趣相投的朋友。”
一位联通老客户谈道:“以往和运营商接触大多只是业务办理咨询,这次跳出传统服务模式,通过体育运动面对面互动,形式十分新颖,能真切感受到企业对客户业余生活的关心。” 不少选手也表达期待,希望后续客户日可以多组织这类线下文体活动。
运动赋能服务,传递品牌暖心温度
本次乒乓球邀请赛,是中国联通湛江市分公司创新客户服务场景的实践。活动跳出传统业务宣讲模式,紧扣全民健身热点,把客户关怀融入体育运动。赛事为客户搭建休闲竞技、互动交友的线下平台,大家在感受运动乐趣的同时,真切体验联通惠民暖心服务,拉近彼此距离,增强客户归属感与获得感。
下一步,中国联通湛江市分公司将立足客户需求,依托每月客户日,持续丰富线下活动,深耕本地化客户服务,回馈广大用户,实现品牌服务与客户体验双向提升。